Política de envío
Política de Envío
En Buu, queremos que recibas tus productos de forma segura y rápida. A continuación, detallamos las condiciones de nuestros envíos dentro de la República Mexicana:
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo México a través de mensajerías reconocidas (como FedEx, Estafeta o similares). Si tu zona es considerada "zona extendida" por la paquetería, nos pondremos en contacto contigo si existiera algún cargo adicional o tiempo de entrega extra.
2. Tiempos de Entrega
- Procesamiento de orden: Una vez confirmado tu pago, preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
- Tiempo de tránsito: El envío estándar suele tardar de 15 a 25 días hábiles.
- Nota: Los tiempos pueden variar durante temporadas altas (Buen Fin, Hot Sale, Navidad) o por causas de fuerza mayor ajenas a nosotros.
3. Costos de Envío
- Envío Estándar: $160 MXN a cualquier parte de México.
- Envío Gratis: En compras mayores a $399 MXN, el envío corre por nuestra cuenta.
4. Rastreo del Pedido
En cuanto tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con tu número de guía y un enlace para que puedas rastrear el trayecto de tu compra en tiempo real.
5. Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta (incluyendo Código Postal, Colonia y Referencias). Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta o porque no hubo nadie para recibirlo tras los intentos de la paquetería, el cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío.
6. Paquetes Dañados o Extraviados
Si notas que el empaque llega abierto o violado, por favor no lo recibas y repórtalo de inmediato a nuestro correo: booshopcol@gmail.com. Nosotros nos encargaremos de gestionar el reclamo con la paquetería para garantizar que recibas tu producto en perfectas condiciones.